Häufig gestellte Fragen

Kann ich wirklich einen Stern benennen?

Ja, das können Sie! Jede Bestellung ist ein Unikat und wird in das offizielle Sternenregister eingetragen. Wir sind eine der wenigen seriösen Registraturen, die eine fortschrittliche Kartierungssoftware verwenden, um Ihre Bestellung zuzuordnen.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung aufgebe?

Geben Sie Ihre Bestellung auf unserer Bestellseite auf, und einer unserer erfahrenen Mitarbeiter wird alles Weitere für Sie erledigen, dies beinhaltet:

• Vorbereitung der einschlägigen Unterlagen und elektronische Übermittlung aller erforderlichen Daten an die Star-Register Datenbank.
• -Empfang der Antwort mit den eindeutigen Koordinaten Ihres Sterns
• -Erstellung der Sternkarte mit den Koordinaten
• -Vorbereitung des Zertifikats und des Geschenk-Kits.

Was ist der Unterschied zwischen Ihren verschiedenen Produkten?

Wir bieten derzeit drei Produkte an: (1) Deluxe (2) Supernova und (3) Twin. Jedes dieser Produkte hat seine eigenen Vorteile und sie können auf unserer Homepage verglichen werden.

Wie funktioniert die Sternkarte?

Sie können die Koordinaten auf Ihrer Sternkarte verwenden, um den Stern am Nachthimmel zu finden, oder Sie suchen in unserem offiziellen Sternenregister, das Ihnen ein echtes Foto des Sterns am am Nachthimmel zeigt.

Kann ich die Konstellation selbst wählen?

Ja, dies ist auf dem Bestellformular möglich.

Ich kann meine Bestellung nicht öffnen:

Da unsere Bestellungen digital geliefert werden, können Sie das Kit entweder in Ihrem Browser oder mit Adobe Reader öffnen.

Ist meine Bestellung einzigartig?

Ja. Jede Sternkoordinate wird nur einmal einer eindeutigen Registrierung zugewiesen.

Wo ist mein Geschenkpaket?

Wenn Sie das digitale Starpaket nicht innerhalb von 24 Stunden per E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an orders@starregister.org

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Wir liefern per PDF innerhalb von 24 Stunden per E-Mail. Wenn Sie Ihr Zertifikat nicht innerhalb dieser Zeit erhalten haben, senden Sie bitte eine eine E-Mail an orders@starregister.org

Ist der Stern sichtbar?

Ja, der einfachste Weg, den Stern zu finden, ist über das offizielle Register der Sterne. Durch Eingabe des Namens ist es einfach, den Stern am Nachthimmel zu sehen. Es ist aber auch möglich den Standort des Sterns mit einem Teleskop zu bestimmen.

Ich bin auf der Suche nach allgemeinen Informationen über das Produkt (Kosten, Versandart, Zahlungsart).

Bitte beachten Sie unsere Seite mit den Geschenksets.

Ich kann die Bestellung nicht aufgeben (technisches Problem)!

Bitte senden Sie eine E-Mail an orders@starregister.org

Kann ich die Angaben auf meinem Zertifikat ändern lassen?

Sobald wir das Geschenkpaket verschickt haben, können wir es nicht mehr ändern.